Livraison

Terra Boréal fait la livraison partout au Québec. Le délai de livraison est de 7 jours ouvrables.

 

Pour toute commande effectuée avant le lundi à 8 heures de l’avant-midi (Heure de l’est) le départ se fera le mardi qui suit. Passé cette heure, la livraison sera remise au mardi prochain pour éviter la déshydratation du plant et offrir un plant de qualité.

 

Les périodes d’expédition se font entre la première semaine du mois de mai jusqu’à la dernière semaine de septembre. Au-delà de cette date, les risques de neige et de gèle seront trop élevés pour l’expédition de plants vivants.

 

Lors de l’envoi de la commande, un courriel de confirmation vous sera envoyé avec un numéro de suivi pour vous permettre de suivre votre colis.

 

Pour toute commande effectuée entre le mois d’octobre et le mois d’avril, l’expédition se déroulera durant le mois de mai. Un courriel confirmant la date d’expédition vous sera envoyé quelques jours avant la livraison.

 

Les expéditions débuteront le 6 mai pour la saison 2024.

Points de chute  (Province du Québec)

 

Terra Boréal travaille à développer des points de chute. Lorsque ceux-ci seront disponibles nous l’indiquerons ici.

 

Merci!

Politique de retour

 

Nous garantissons que nos produits sont en bon état et bien identifiés en quittant nos installations tel que décrit sur la facture.

 

L’acheteur dispose d’un délai de 5 jours, à compter de la journée de la réception des plants pour faire parvenir par courriel toute réclamation concernant les plants achetés. Pour toutes situations problématiques à la réception de vos plants, écrivez nous à: info@terra-boreal.com.

 

Si les plants sont endommagés veuillez le noter sur le bordereau de livraison du livreur et faire signer celui-ci.

 

Terra-Boréal remplacera ou remboursera, selon sa convenance, les plants qui ne respecteront pas notre garantie. La responsabilité de Terra-Boréal ne pourra en aucun cas excéder la valeur des plants achetés.

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